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UNO MAS UNO VENTAS S.L

Termini di servizio

Avviso legale e condizioni d’uso

1.1. Identificazione del titolare del sito web

In conformità alla normativa applicabile, si informa che il presente sito web e i domini unotap.es (Spagna) e unotap.eu (resto dell’UE) sono di proprietà di:

●Titolare: UNO MAS UNO VENTAS, S.L. (UNO‘)

●NIF: B72313844

●Sede legale: Plaza Topete nº 2, Bajo Dcha, 11001 Cádiz, Cádiz, Spagna

●Email di contatto (Spagna): info@unotap.es

●Email di contatto (UE): info@unotap.eu

●Server: Spagna

●Telefono: +34 691735588

●Dati di registrazione: [Registro delle imprese: provincia di Cádiz, foglio CA-50082, volume 2204, foglio 200, IRUS: 1000197679896, iscrizione: 11/07/2016].

1.2. Oggetto del sito e dei servizi

UNO‘ offre la vendita di carte NFC e, ove applicabile, l’accesso a una piattaforma associata (SaaS) per la gestione di un profilo digitale professionale e di moduli aggiuntivi.

La lettura delle carte può richiedere una connessione a Internet per il corretto funzionamento del servizio, inclusa la generazione o la visualizzazione di un codice QR monouso. In assenza di connettività, alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili.

1.3. Condizioni di accesso e utilizzo

L’accesso al sito attribuisce la qualifica di utente e implica l’accettazione del presente avviso legale. L’utente si impegna a:

●Utilizzare il sito in modo lecito e conforme alla buona fede, all’ordine pubblico e alla normativa vigente.

●Non introdurre contenuti o compiere azioni che possano danneggiare, rendere inutilizzabile o sovraccaricare il sito, né arrecare danno a terzi.

●Fornire informazioni veritiere e aggiornate nei moduli di contatto, acquisto o registrazione.

1.4. Proprietà intellettuale e industriale

I contenuti, i marchi, i design, il codice sorgente, i loghi e gli altri elementi del sito sono di proprietà di UNO MAS UNO VENTAS, S.L. o di terzi licenzianti. È vietata la riproduzione, distribuzione, comunicazione al pubblico o trasformazione senza autorizzazione espressa, salvo gli usi consentiti dalla legge.

1.5. Collegamenti a terzi

Il sito può includere collegamenti a servizi di terzi (ad esempio, social network o piattaforme esterne). UNO MAS UNO VENTAS, S.L. non controlla tali servizi né si assume responsabilità per i loro contenuti, disponibilità o funzionamento. L’utente è soggetto ai termini e alle politiche del terzo.

1.6. Esclusione di garanzie e limitazione di responsabilità

UNO MAS UNO VENTAS, S.L. non garantisce la disponibilità ininterrotta del sito né l’assenza di errori, pur adottando misure ragionevoli per evitarli. Non è responsabile per danni derivanti da interruzioni o incidenti tecnici (rete, Internet, dispositivi), dall’uso improprio da parte dell’utente o da azioni di terzi.

1.7. Legge applicabile e foro competente

Salvo disposizioni imperative a tutela dei consumatori, il sito è disciplinato dalla normativa spagnola ed europea applicabile. Le parti si sottopongono ai tribunali di Cádiz, rinunciando espressamente a qualsiasi altro foro competente.

Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

●Titolare: UNO MAS UNO VENTAS, S.L. (UNO‘)

●NIF: B72313844

●Indirizzo: Plaza Topete nº 2, Bajo Dcha, 11001 Cádiz, Cádiz, Spagna

●Contatto: info@unotap.es / info@unotap.eu

●Responsabile della protezione dei dati (RPD/DPO): [“Non è stato nominato alcun DPO”]

2. Dati personali che trattiamo

In base all’utilizzo del sito e ai servizi contrattualizzati, UNO‘ può trattare le seguenti categorie di dati:

●Dati di acquisto/cliente: nome e cognome, email, indirizzo di spedizione/fatturazione, dati necessari alla fatturazione, segnalazioni e comunicazioni con il supporto.

●Dati dell’account/utente: identificativi di accesso, credenziali (in formato cifrato/hash), impostazioni e registri delle attività.

●Dati del profilo digitale (in base alla configurazione dell’utente): nome, ruolo, azienda, telefono, email, sito web, social network o altri dati professionali che l’utente decide di mostrare.

●Dati tecnici e di sicurezza: indirizzo IP, log, identificativi di sessione, dati di dispositivo/browser ed eventi necessari per la sicurezza e il funzionamento.

●Statistiche di utilizzo: metriche aggregate (ad esempio visualizzazioni, clic o interazioni) per migliorare il servizio.

●Moduli B2B (se contrattualizzati): registrazioni di presenze/assenze, orari e altri dati operativi, cercando di ridurre al minimo l’identificazione diretta (ad esempio mediante un codice interno del dipendente).

3. Ruoli GDPR: Titolare e Responsabile del trattamento

(a) UNO‘ come Titolare: per la vendita online, la gestione degli account propri, la fatturazione, il supporto e le comunicazioni, UNO MAS UNO VENTAS, S.L. agisce come Titolare del trattamento.

(b) UNO‘ come Responsabile: quando un’azienda cliente utilizza moduli B2B (ad esempio presenze/assenze) e inserisce dati dei propri dipendenti o altri dati interni, l’azienda cliente agisce come Titolare del trattamento e UNO MAS UNO VENTAS, S.L. agisce come Responsabile del trattamento, in conformità a un Accordo di trattamento dei dati (art. 28 GDPR).

4. Finalità del trattamento

1.Gestire l’acquisto, la consegna, la fatturazione e l’assistenza clienti.

2.Gestire la registrazione, l’accesso e l’uso della piattaforma SaaS associata alle carte NFC e ai moduli contrattualizzati.

3.Operatività tecnica: autenticazione, manutenzione, supporto, prevenzione delle frodi e sicurezza.

4.Elaborare statistiche di utilizzo e migliorare il servizio (preferibilmente in forma aggregata).

5.Inviare comunicazioni necessarie sul servizio: avvisi tecnici, modifiche rilevanti, incidenti, fatturazione.

6.Inviare comunicazioni commerciali (marketing) quando esiste una base giuridica valida e sempre con possibilità di disiscrizione.

5. Basi giuridiche (art. 6 GDPR)

●Esecuzione di un contratto o applicazione di misure precontrattuali: acquisto, registrazione e prestazione del servizio.

●Adempimento di obblighi legali: fatturazione, obblighi contabili/fiscali e gestione dei reclami.

●Legittimo interesse: sicurezza del servizio, prevenzione degli abusi e miglioramenti di base (previa valutazione del bilanciamento).

●Consenso: (i) cookie non necessari, (ii) comunicazioni commerciali quando è richiesto il consenso, (iii) comunicazione a terzi per finalità pubblicitarie se espressamente abilitata.

6. Uso dei dati per finalità pubblicitarie e/o commerciali

UNO‘ può utilizzare determinati dati di contatto per finalità commerciali esclusivamente alle seguenti condizioni. Si raccomanda l’opzione A per una minore esposizione normativa.

Opzione A (raccomandata): UNO‘ invierà comunicazioni commerciali proprie solo se l’utente presta consenso espresso (casella di opt-in) o quando esiste un rapporto contrattuale precedente e la comunicazione riguarda prodotti/servizi simili, offrendo sempre un meccanismo semplice e gratuito di cancellazione.

Opzione B (solo se abilitata e con consenso separato): comunicazione dei dati a terzi partner per le loro campagne commerciali, esclusivamente con consenso espresso, separato e inequivocabile, informando sulle categorie di destinatari e consentendo la revoca del consenso in qualsiasi momento.

Casella suggerita (opt-in): “Desidero ricevere comunicazioni commerciali da UNO‘ con mezzi elettronici.”

Casella suggerita (terzi, se abilitato): “Desidero ricevere offerte commerciali da terzi partner di UNO‘. Posso revocare il mio consenso in qualsiasi momento.”

7. Destinatari e responsabili del trattamento

I dati possono essere comunicati a:

●Fornitori necessari per l’erogazione del servizio (ad esempio hosting/server in Spagna, gateway di pagamento, servizi di spedizione, supporto tecnico, email transazionali), quali responsabili del trattamento sulla base di un contratto (art. 28 GDPR).

●Pubbliche amministrazioni e autorità competenti quando sussiste un obbligo legale.

●Terzi selezionati dall’utente tramite link o integrazioni (ad esempio social network), che agiranno come titolari autonomi del trattamento.

8. Trasferimenti internazionali

In linea generale, i dati sono ospitati in Spagna. Qualora vengano utilizzati servizi di terzi che comportino trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), UNO‘ applicherà garanzie adeguate (ad esempio clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza o altri strumenti previsti dal GDPR).

9. Periodi di conservazione

●Dati cliente/acquisto: per la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per i termini legali di prescrizione e conservazione contabile/fiscale.

●Dati dell’account: finché l’account rimane attivo; dopo la cessazione, saranno bloccati/conservati solo i dati strettamente necessari per obblighi legali o per la difesa in caso di reclami.

●Dati trattati come Responsabile (B2B): secondo le istruzioni del Titolare e quanto previsto nel DPA.

10. Diritti degli interessati

L’interessato può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, nonché revocare il consenso, inviando una richiesta a info@unotap.es o info@unotap.eu. In caso di disaccordo, può presentare reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD).

11. Misure di sicurezza

UNO‘ applica misure tecniche e organizzative ragionevoli volte a garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei dati (ad esempio controlli degli accessi, segregazione per cliente, cifratura in transito, backup e registri delle attività), in conformità a un approccio di protezione dei dati fin dalla progettazione e per impostazione predefinita.

Informativa sui cookie

1. Testo del banner (primo livello)

Utilizziamo cookie propri e di terze parti per consentire il funzionamento del sito (necessari) e, se lo accetti, per misurare e analizzare l’utilizzo (analitici) e/o mostrarti contenuti e pubblicità personalizzati (marketing). Puoi Accettare, Rifiutare o Configurare. Puoi modificare il tuo consenso in qualsiasi momento da “Configura cookie”.

2. Cosa sono i cookie?

Un cookie è un file che viene scaricato sul dispositivo dell’utente per memorizzare e recuperare informazioni sulla navigazione.

3. Tipologie di cookie che questo sito può utilizzare

●Cookie tecnici o necessari (esenti da consenso): consentono la navigazione, la sessione, la sicurezza e le funzioni essenziali (ad esempio, carrello/checkout).

●Cookie di preferenza o personalizzazione: memorizzano informazioni per personalizzare l’esperienza (ad esempio, la lingua).

●Cookie analitici: consentono di misurare e analizzare l’utilizzo del sito per migliorare i servizi.

●Cookie di marketing / pubblicità comportamentale (se utilizzati): consentono di creare profili e mostrare pubblicità personalizzata.

4. Tabella dei cookie (modello da compilare)

Prima della pubblicazione, completare la seguente tabella con l’inventario reale dei cookie ottenuto tramite una scansione tecnica del sito. Nella colonna “Tipo”, indicare: necessario, preferenze, analitico o marketing.

Cookie	Tipo	Finalità	Durata	Proprio / Terzi	Fornitore
No	No	No	No	No	No

5. Gestione e revoca del consenso

Al momento dell’accesso al sito, l’utente può accettare, rifiutare o configurare i cookie non necessari. La revoca del consenso è possibile in qualsiasi momento tramite il link “Configura cookie”. Il blocco di alcuni cookie può influire sulla funzionalità del sito.

6. Come disabilitare i cookie dal browser

Politica di reso e recesso (vendita online)

1. Ambito di applicazione

La presente politica si applica agli acquisti effettuati su unotap.es/unotap.eu da parte dei consumatori. Per gli acquisti tra imprese (B2B) possono applicarsi condizioni specifiche.

2. Diritto di recesso (consumatori)

L’acquirente dispone di 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto per recedere dall’acquisto, senza necessità di fornire motivazioni, secondo la normativa a tutela dei consumatori, salvo le eccezioni indicate nel paragrafo seguente.

3. Eccezioni (prodotti personalizzati)

Il diritto di recesso non si applica ai beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati. Se le carte NFC vengono stampate, incise o configurate specificamente per il cliente (ad esempio con nome, logo o design), saranno normalmente considerate un prodotto personalizzato.

Clausola suggerita: «Trattandosi di un prodotto personalizzato realizzato su ordinazione, una volta avviata la produzione non sarà possibile esercitare il diritto di recesso, salvo in caso di difetti di fabbricazione o di mancata conformità.»

4. Procedura di reso

Per richiedere un reso o esercitare il diritto di recesso, l’acquirente dovrà inviare un’e-mail a info@unotap.es (Spagna) o info@unotap.eu (UE), indicando almeno il numero d’ordine, la data, il prodotto e i dati di contatto. UNOTAP confermerà le istruzioni e l’indirizzo di reso.

5. Stato del prodotto

Il prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni, con l’imballaggio originale quando possibile, e senza un utilizzo che ecceda quanto necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

6. Rimborsi

Una volta approvato il reso, il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento, nei termini previsti dalla legge. I costi di spedizione per il reso saranno: [a carico del cliente / a carico di UNOTAP in caso di difetto].

7. Prodotto difettoso o mancanza di conformità

Se il prodotto presenta un difetto di fabbricazione o non corrisponde all’ordine, UNO‘ sosterrà i costi ragionevoli di sostituzione o riparazione, oppure il rimborso, a seconda dei casi.

Termini del servizio (SaaS)

1. Natura del servizio

Oltre alla carta NFC, UNO‘ può offrire l’accesso a una piattaforma SaaS associata per la gestione di profili digitali e di moduli aggiuntivi (ad esempio, rilevazione presenze/assenze e funzionalità ausiliarie).

2. Assenza di consulenza professionale

UNO‘ non fornisce consulenza fiscale, contabile, legale o in materia di lavoro, né agisce come intermediario nei confronti delle autorità. Qualsiasi risultato, report o stima forniti dai moduli ausiliari hanno carattere meramente indicativo e devono essere verificati dal cliente e/o dal proprio consulente professionale.

3. Obblighi dell’utente/cliente

●Il cliente garantisce di disporre di una base giuridica per trattare e inserire dati nella piattaforma e che tali dati siano veritieri e leciti.

●L’utente si impegna a mantenere la riservatezza delle credenziali e a non condividere accessi non autorizzati.

●È vietato utilizzare il servizio per finalità illecite, fraudolente o lesive dei diritti di terzi.

4. Connettività e disponibilità

Alcune funzionalità richiedono una connessione a Internet. UNO‘ potrà effettuare interventi di manutenzione programmata o correttiva, cercando di ridurne al minimo l’impatto.

5. Collegamenti a terzi (recensioni/social network)

Il servizio può fornire collegamenti a servizi di terzi (ad esempio, piattaforme di recensioni o social network). UNO‘ non crea, modifica né manipola recensioni, né garantisce risultati o valutazioni. L’uso di tali servizi è disciplinato dalle rispettive politiche.

6. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, UNO‘ non sarà responsabile per danni indiretti, mancato guadagno o perdite derivanti dall’uso del servizio, né per incidenti imputabili a terzi, all’utente o a problemi di connettività. In caso di consumatori, la presente clausola sarà interpretata conformemente alla normativa imperativa applicabile.

Allegato: Accordo di trattamento dei dati (DPA)

Il presente allegato costituisce un modello minimo per formalizzare l’accordo di trattamento quando un’azienda cliente (Titolare del trattamento) utilizza moduli B2B e inserisce dati dei dipendenti o altri dati interni nella piattaforma. Deve essere compilato e firmato dalle parti.

1. Parti

●Titolare del trattamento: [Azienda cliente: denominazione, codice fiscale/partita IVA, indirizzo e contatti]

●Responsabile del trattamento: UNO MAS UNO VENTAS, S.L., NIF B72313844, Plaza Topete nº 2, Bajo Dcha, 11001 Cádiz, Cádiz, Spagna (UNO‘)

2. Oggetto, durata e natura del trattamento

Oggetto: fornitura del servizio SaaS (ad esempio, rilevazione presenze/assenze e altri moduli) e trattamento dei dati per conto del Titolare del trattamento.

Durata: per tutta la durata del contratto principale e, se del caso, fino alla restituzione o cancellazione dei dati conformemente al presente accordo.

Natura: accesso, conservazione, consultazione, registrazione, modifica e cancellazione, in base alle funzionalità contrattualizzate.

3. Tipologie di dati e categorie di interessati

●Tipologie di dati: dati identificativi e professionali, registrazioni di orario/assenze, dati tecnici e log associati.

●Interessati: dipendenti e/o collaboratori del Titolare del trattamento e, se del caso, altri utenti autorizzati.

4. Istruzioni del Titolare del trattamento

Il Responsabile del trattamento tratterà i dati esclusivamente secondo le istruzioni documentate del Titolare del trattamento. Qualora ritenga che un’istruzione violi il GDPR o altra normativa applicabile, ne informerà senza indugio il Titolare del trattamento.

5. Riservatezza

Il Responsabile del trattamento garantisce che le persone autorizzate al trattamento dei dati personali si impegnino alla riservatezza e ricevano un’adeguata formazione.

6. Misure di sicurezza

Il Responsabile del trattamento adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, includendo almeno: controllo degli accessi, segregazione logica per cliente, cifratura dei dati in transito, backup e registrazione degli eventi di sicurezza.

7. Sub-responsabili

Il Titolare del trattamento autorizza il Responsabile del trattamento a nominare sub-responsabili necessari alla fornitura del servizio (ad esempio, hosting, e-mail transazionali), a condizione che il Responsabile del trattamento imponga a tali sub-responsabili obblighi equivalenti a quelli previsti dal presente accordo. Elenco/aggiornamenti: [indicare la procedura ed eventualmente l’elenco iniziale].

8. Assistenza al Titolare del trattamento

Il Responsabile del trattamento assisterà il Titolare del trattamento, tenendo conto della natura del trattamento, nel rispetto degli obblighi relativi all’esercizio dei diritti, alla sicurezza, alla notifica delle violazioni dei dati e, ove applicabile, alle valutazioni d’impatto e consultazioni preventive.

9. Notifica delle violazioni dei dati personali

Anexo24

●Responsabile del trattamento: UNO MAS UNO VENTAS, S.L., NIF B72313844, Plaza Topete nº 2, Bajo Dcha, 11001 Cádiz, Cádiz, Spagna (UNO‘)

10. Restituzione o cancellazione dei dati

Alla cessazione del servizio, il Responsabile del trattamento cancellerà o restituirà al Titolare del trattamento i dati personali e cancellerà le copie esistenti, salvo obbligo legale di conservazione. Procedura: [da indicare].

11. Audit e prove

Il Responsabile del trattamento metterà a disposizione del Titolare del trattamento le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto del presente accordo e consentirà audit ragionevoli, purché proporzionati e nel rispetto della riservatezza e della sicurezza del servizio.

12. Firma

A [luogo], il [data].