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UNO MAS UNO VENTAS S.L

Condiciones de servicio

Aviso legal y condiciones de uso

1.1. Identificación del titular del sitio web

En cumplimiento de la normativa aplicable, se informa de que el presente sitio web y los dominios unotap.es (España) y unotap.eu (resto UE) son titularidad de:

●Titular: UNO MAS UNO VENTAS, S.L. (UNO‘)

●NIF: B72313844

●Domicilio social: Plaza Topete nº 2, Bajo Dcha, 11001 Cádiz, Cádiz, España

●Email de contacto (España): info@unotap.es

●Email de contacto (UE): info@unotap.eu

●Servidor: España

●Teléfono: +34 691735588

●Datos registrales: [Registro Mercantil: provincia Cádiz Hoja CA-50082 Tomo 2204 Folio 200 IRUS: 1000197679896 inscripción: 11/07/2016 ].

1.2. Objeto del sitio y servicios

UNO‘ ofrece la venta de tarjetas NFC y, en su caso, el acceso a una plataforma asociada (SaaS) para la gestión de un perfil digital profesional y módulos adicionales.

La lectura de las tarjetas puede requerir conexión a Internet para el funcionamiento del servicio, incluyendo la generación o visualización de un código QR de un solo uso. En ausencia de conectividad, determinadas funcionalidades pueden no estar disponibles.

1.3. Condiciones de acceso y uso

El acceso al sitio atribuye la condición de usuario e implica la aceptación del presente Aviso Legal. El usuario se compromete a:

●Usar el sitio de forma lícita y conforme a la buena fe, al orden público y a la normativa vigente.

●No introducir contenidos o acciones que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio, ni afectar a terceros.

●Aportar información veraz y actualizada en los formularios de contacto, compra o registro.

1.4. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos, marcas, diseños, código fuente, logos y demás elementos del sitio son titularidad de UNO MAS UNO VENTAS, S.L. o de terceros licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa, salvo los usos legalmente permitidos.

1.5. Enlaces a terceros

El sitio puede incluir enlaces a servicios de terceros (por ejemplo, redes sociales o plataformas externas). UNO MAS UNO VENTAS, S.L. no controla dichos servicios ni asume responsabilidad por su contenido, disponibilidad o funcionamiento. El usuario queda sujeto a los términos y políticas del tercero.

1.6. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

UNO MAS UNO VENTAS, S.L. no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio ni la ausencia de errores, aunque adoptará medidas razonables para evitarlos. No se responsabiliza de daños derivados de interrupciones o incidencias técnicas (red, Internet, dispositivos), del uso indebido por el usuario o de actuaciones de terceros.

1.7. Legislación aplicable y jurisdicción

Salvo norma imperativa en contrario (consumidores), el sitio se rige por la legislación española y europea aplicable. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Cádiz, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

●Responsable: UNO MAS UNO VENTAS, S.L. (UNO‘)

●NIF: B72313844

●Dirección: Plaza Topete nº 2, Bajo Dcha, 11001 Cádiz, Cádiz, España

●Contacto: info@unotap.es / info@unotap.eu

●Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO):“No se ha designado DPD”]

2. Datos personales que tratamos

En función del uso del sitio y de los servicios contratados, UNO‘ podrá tratar las siguientes categorías de datos:

●Datos de compra/cliente: nombre y apellidos, email, dirección de envío/facturación, datos necesarios para facturación, incidencias y comunicaciones con soporte.

●Datos de cuenta/usuario: identificadores de acceso, credenciales (en formato cifrado/hasheado), configuraciones y registros de actividad.

●Datos del perfil digital (según configuración del usuario): nombre, cargo, empresa, teléfono, email, web, redes sociales u otros datos profesionales que el usuario decida mostrar.

●Datos técnicos y de seguridad: IP, logs, identificadores de sesión, dispositivo/navegador y eventos necesarios para la seguridad y funcionamiento.

●Estadísticas de uso: métricas agregadas (por ejemplo, visualizaciones, clics o interacciones) para mejorar el servicio.

●Módulos B2B (si se contratan): registros de fichaje/ausencias, horarios y otros datos operativos, procurando minimizar la identificación directa (por ejemplo, mediante código interno de empleado).

3. Roles RGPD: Responsable y Encargado

(a) UNO‘ como Responsable: para la venta online, gestión de cuentas propias, facturación, soporte y comunicaciones, UNO MAS UNO VENTAS, S.L. actúa como Responsable del tratamiento.

(b) UNO‘ como Encargado: cuando una empresa cliente utiliza módulos B2B (por ejemplo, fichaje/ausencias) e introduce datos de sus empleados u otros datos internos, la empresa cliente actúa como Responsable del tratamiento y UNO MAS UNO VENTAS, S.L. actúa como Encargado, conforme a un Acuerdo de Encargo de Tratamiento (art. 28 RGPD).

4. Finalidades del tratamiento

1.Gestionar la compra, entrega, facturación y atención al cliente.

2.Gestionar el alta, acceso y uso de la plataforma SaaS asociada a las tarjetas NFC y a los módulos contratados.

3.Operativa técnica: autenticación, mantenimiento, soporte, prevención de fraude y seguridad.

4.Elaborar estadísticas de uso y mejora del servicio (preferentemente de forma agregada).

5.Enviar comunicaciones necesarias sobre el servicio: avisos técnicos, cambios relevantes, incidencias, facturación.

6.Enviar comunicaciones comerciales (marketing) cuando exista base jurídica válida y siempre con opción de baja.

5. Bases jurídicas (art. 6 RGPD)

●Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: compra, alta y prestación del servicio.

●Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, obligaciones contables/fiscales y atención a reclamaciones.

●Interés legítimo: seguridad del servicio, prevención de abusos y mejoras básicas (previa ponderación).

●Consentimiento: (i) cookies no necesarias, (ii) comunicaciones comerciales cuando sea exigible consentimiento, (iii) cesión a terceros con fines publicitarios si se habilita expresamente.

6. Uso de datos con fines publicitarios y/o comerciales

UNO‘ podrá usar determinados datos de contacto para fines comerciales únicamente en los términos siguientes. Se recomienda optar por la opción A por menor exposición regulatoria.

Opción A (recomendada): UNO‘ enviará comunicaciones comerciales propias solo si el usuario presta consentimiento expreso (casilla de opt-in) o cuando exista relación contractual previa y la comunicación se refiera a productos/servicios similares, ofreciendo siempre un mecanismo sencillo y gratuito de baja.

Opción B (solo si se habilita y con consentimiento separado): Cesión de datos a terceros colaboradores para sus propias campañas comerciales, exclusivamente con consentimiento expreso, separado e inequívoco, informando de categorías de destinatarios y permitiendo revocar el consentimiento en cualquier momento.

Casilla sugerida (opt-in): “Deseo recibir comunicaciones comerciales de UNO‘ por medios electrónicos.”

Casilla sugerida (terceros, si se habilita): “Deseo recibir ofertas comerciales de terceros colaboradores de UNO‘. Podré revocar mi consentimiento en cualquier momento.”

7. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos podrán comunicarse a:

●Proveedores necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo, hosting/servidores en España, pasarela de pago, mensajería, soporte técnico, email transaccional), como Encargados bajo contrato (art. 28 RGPD).

●Administraciones y autoridades competentes cuando exista obligación legal.

●Terceros seleccionados por el usuario mediante enlaces o integraciones (por ejemplo, redes sociales), que actuarán como responsables independientes.

8. Transferencias internacionales

Con carácter general, los datos se alojan en España. Si se utilizaran servicios de terceros que impliquen transferencias fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), UNO‘ aplicará las garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otras previstas en el RGPD).

9. Plazos de conservación

●Datos de cliente/compra: durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción y conservación contable/fiscal.

●Datos de cuenta: mientras la cuenta permanezca activa; tras la baja, se bloquearán/retendrán solo los datos imprescindibles por obligaciones legales o para la defensa ante reclamaciones.

●Datos tratados como Encargado (B2B): según instrucciones del Responsable y lo previsto en el DPA.

10. Derechos de las personas

El interesado puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como retirar el consentimiento, remitiendo solicitud a info@unotap.es o info@unotap.eu. En caso de disconformidad, podrá reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. Medidas de seguridad

UNO‘ aplica medidas técnicas y organizativas razonables orientadas a la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos (por ejemplo, control de accesos, segregación por cliente, cifrado en tránsito, copias de seguridad y registros de actividad), conforme a un enfoque de privacidad desde el diseño y por defecto.

Política de cookies

1. Texto de banner (primera capa)

Usamos cookies propias y de terceros para permitir el funcionamiento de la web (necesarias) y, si lo aceptas, para medir y analizar el uso (analíticas) y/o mostrarte contenidos y publicidad personalizada (marketing). Puedes Aceptar, Rechazar o Configurar. Puedes cambiar tu consentimiento en cualquier momento desde “Configurar cookies”.

2. ¿Qué son las cookies?

Una cookie es un archivo que se descarga en el equipo del usuario para almacenar y recuperar información sobre la navegación.

3. Tipos de cookies que puede usar este sitio

●Cookies técnicas o necesarias (exentas de consentimiento): permiten la navegación, la sesión, la seguridad y funciones esenciales (por ejemplo, carrito/checkout).

●Cookies de preferencias o personalización: recuerdan información para personalizar la experiencia (por ejemplo, idioma).

●Cookies analíticas: permiten medir y analizar el uso del sitio para mejorar servicios.

●Cookies de marketing/publicidad comportamental (si se usan): permiten crear perfiles y mostrar publicidad personalizada.

4. Tabla de cookies (modelo para completar)

Antes de publicar, complete la siguiente tabla con el inventario real de cookies obtenido mediante un escaneo técnico del sitio. En la columna “Tipo”, indique: necesaria, preferencias, analítica o marketing.

Cookie	Tipo	Finalidad	Duración	Propia / Tercero	Proveedor
No	No	No	No	No	No

5. Gestión y retirada del consentimiento

Al acceder a la web, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar cookies no necesarias. La retirada del consentimiento será posible en cualquier momento desde el enlace “Configurar cookies”. El bloqueo de determinadas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

6. Cómo deshabilitar cookies desde el navegador

Política de devoluciones y desistimiento (venta online)

1. Ámbito

Esta política aplica a compras realizadas en unotap.es/unotap.eu por consumidores. Para compras entre empresas (B2B), podrán aplicarse condiciones específicas.

2. Derecho de desistimiento (consumidores)

El comprador dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra, sin necesidad de justificación, en los términos previstos por la normativa de consumidores y usuarios, salvo las excepciones indicadas en el apartado siguiente.

3. Excepciones (productos personalizados)

El derecho de desistimiento no aplica a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Si las tarjetas NFC se imprimen, graban o configuran específicamente para el cliente (por ejemplo, con nombre, logo o diseño), se considerarán normalmente un producto personalizado.

Cláusula sugerida: “Por tratarse de un producto personalizado bajo pedido, una vez iniciada la producción no se admitirá desistimiento, salvo defecto de fabricación o falta de conformidad.”

4. Procedimiento de devolución

Para solicitar una devolución o ejercer el desistimiento, el comprador deberá remitir un email a info@unotap.es (España) o info@unotap.eu (UE) indicando, al menos, número de pedido, fecha, producto y datos de contacto. UNOTAP confirmará las instrucciones y dirección de devolución.

5. Estado del producto

El producto deberá devolverse en perfecto estado, con su embalaje original cuando sea posible, y sin un uso que exceda la mera comprobación de su naturaleza, características y funcionamiento.

6. Reembolsos

Aprobada la devolución, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago, en los plazos legalmente previstos. Los costes de envío de devolución serán: [a cargo del cliente / asumidos por UNOTAP en caso de defecto].

7. Producto defectuoso o falta de conformidad

Si el producto presenta un defecto de fabricación o no se corresponde con el pedido, UNO‘ asumirá los costes razonables de sustitución o reparación, o el reembolso, según proceda.

Anexo: Acuerdo de Encargo de Tratamiento (DPA)

Este anexo es una plantilla mínima para formalizar el encargo de tratamiento cuando una empresa cliente (Responsable) utilice módulos B2B e introduzca datos de empleados u otros datos internos en la plataforma. Debe completarse y firmarse entre las partes.

1. Partes

●Responsable: [Empresa cliente: denominación, NIF, domicilio y contacto]

●Encargado: UNO MAS UNO VENTAS, S.L., NIF B72313844, Plaza Topete nº 2, Bajo Dcha, 11001 Cádiz, Cádiz, España (UNO‘)

2. Objeto, duración y naturaleza del tratamiento

Objeto: prestación del servicio SaaS (por ejemplo, fichaje/ausencias y otros módulos) y tratamiento de datos por cuenta del Responsable.

Duración: durante la vigencia del contrato principal y, en su caso, hasta la devolución o supresión de los datos conforme a este acuerdo.

Naturaleza: acceso, almacenamiento, consulta, registro, modificación y supresión, según funcionalidades contratadas.

3. Tipos de datos y categorías de interesados

●Tipos de datos: datos identificativos y profesionales, registros de jornada/ausencias, datos técnicos y logs asociados.

●Interesados: empleados y/o colaboradores del Responsable y, en su caso, otros usuarios autorizados.

4. Instrucciones del Responsable

El Encargado tratará los datos únicamente siguiendo instrucciones documentadas del Responsable. Si el Encargado considera que una instrucción infringe el RGPD u otra normativa aplicable, lo comunicará al Responsable sin dilación.

5. Confidencialidad

El Encargado garantizará que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometen a respetar la confidencialidad y reciben formación adecuada.

6. Medidas de seguridad

El Encargado aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo, como mínimo: control de accesos, segregación lógica por cliente, cifrado en tránsito, copias de seguridad y registro de eventos de seguridad.

7. Subencargados

El Responsable autoriza al Encargado a contratar subencargados necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo, hosting, email transaccional), siempre que el Encargado imponga a dichos subencargados obligaciones equivalentes a las del presente acuerdo. Listado/actualizaciones: [indicar procedimiento y, si se desea, listado inicial].

8. Asistencia al Responsable

El Encargado asistirá al Responsable, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, para el cumplimiento de las obligaciones relativas al ejercicio de derechos, la seguridad, notificación de brechas y, cuando proceda, la evaluación de impacto y consultas previas.

9. Notificación de violaciones de seguridad

Anexo24

●Encargado: UNO MAS UNO VENTAS, S.L., NIF B72313844, Plaza Topete nº 2, Bajo Dcha, 11001 Cádiz, Cádiz, España (UNO‘)

10. Devolución o supresión de datos

A la terminación del servicio, el Encargado suprimirá o devolverá al Responsable los datos personales y suprimirá las copias existentes, salvo obligación legal de conservación. Procedimiento: [indicar].

11. Auditoría y evidencias

El Encargado pondrá a disposición del Responsable la información necesaria para demostrar el cumplimiento del presente acuerdo y permitirá auditorías razonables, siempre que sean proporcionadas y respeten la confidencialidad y seguridad del servicio.

12. Firma

En [lugar], a [fecha].

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Política de devoluciones y desistimiento (venta online)

Términos del servicio (SaaS)

Anexo: Acuerdo de Encargo de Tratamiento (DPA)